Charged for kids park entry fee even though reservation clearly states children 0-11years are included (if policy has changed, update website and/or reservation confirmations). Canyon way overcrowded, rushed thru the tour, very difficult to.. take a picture without other tourists in the frame, tour guide not very enthusiastic and didn’t speak loudly for folks to hear. For the price it may be better to limit entrance or pace groups.Read full review
En general el tour es bueno y el guía fue muy amable, sin embargo hago algunas sugerencias que podrían mejorar la experiencia de los participantes:
1. En la página antes de hacer la compra se debería especificar que países requieren v..isa para pasar a Canadá, y en caso de no tenerla cual es el plan.
2. En el lado Canadiense el tour ofrece un buffet basta te completo en el Sheraton, sin embargo para el lado americano solo se cubren 15 dolares en HardRock que no alcanzan ni para la mitad del almuerzo, deberían hacer que sea equivalente.
3. Nosotros hicimos en el lado americano la atraccion Caverns of the winds, sin embargo por poco y la perdemos porque el guia no nos avisó de su existencia. Al llegar de regreso descubrimos que habia otra caida de agua que habriamos podido visitar pero realmente falto informacion.
4. Algo que debe cambiarse es la hora de regreso, nuestro vuelo era 5 pm, entonces llegar a las 4 pm habria sido perfecto dado que ya estaban los pasabordos impresos y nadie tenia equipaje de bodega, sin embargo llegamos al aeropuerto a las 3 pm, esa hora habria podido usarse en ver las cataratas porque ademas el dia estuvo bastante nublado, de hecho el comentario de los del lado canadiense es que no habian visto nada... por fortuna desde el lado americano logramos verlas.
5. Notificar en que fechas del año el paseo en el barco Mistery esta funcionando, porque se supone que el tour lo incluye pero por fecha no estaba disponible (aun habia hielo).Read full review
The personnel that you first interact with ( the parking attendant, the people in the ticket booth, the personnel giving you information before the tour) could all use a lesson in customer service. They were rude, arrogant, & seemed like th..ey just wanted to give people a hard time. The tour guide we had was absolutely WONDERFUL! I can’t say enough good things about her. She helped everyone in the group get great pictures; took pictures of us with our camera;& was a delight. I believe her name was Julie, but I’m not sure. She lives in Page part of the year & in Mesa part of the year. I highly recommend her, even though I am not sure of her name.Read full review
By: mariles spencer | Sun Apr 21, 2019 at 09.55 PM
we had a great time touring the antelope Canyon and the horseshoe bend. the only thing that I don't like is the Bus's microphone is not working so the tour guide eva had to talk in the middle of the bus and I can't hear mostly what she said.. coz I was seating in the front. also, she talks mostly in Chinese.Read full review