Preguntas frecuentes
¿Es necesario traer el cupón?
Es necesario traer el bono como prueba de que ha comprado, y el número de pasajeros. Se puede mostrar en formato digital: Smartphone o tablet.
¿Tengo que traer pasaporte?
No es necesario traer un pasaporte original, sabemos que a muchos viajeros no les gusta traer el pasaporte original. En ese caso, puede traer una copia de cualquier otro documento que lo identifique.
¿Dónde está el punto de encuentro y a qué hora?
Dependiendo de la ubicación del hotel, proporcionaremos un punto de encuentro y un horario. En el caso de actividades que incluyan transporte desde hoteles, les facilitaremos el horario de recogida desde los hoteles, 12 horas antes de la actividad.
¿Mi hijo de 2 años paga?
La edad de los niños que no pagan se especificará en cada tour, y cuando se sientan sobre sus padres.
¿Está incluido el servicio de transporte desde el hotel en el paquete del contrato?
El transporte está incluido si la actividad menciona "inclusiones". Al finalizar el recorrido, serán llevados al punto de encuentro donde fueron recogidos.
¿Es posible reprogramar en caso de lluvia o mal tiempo?
Siempre es posible y se aconseja con 24 horas de antelación. Nuestras excursiones se realizan con lluvia también. Solo suspenderemos los tours en tormentas fuertes y aquellos que se encuentran a bordo de embarcaciones.
El tiempo que mencionamos en el itinerario es sólo de referencia. Por favor refiérase a su guía en la excursión para la disposición real. El orden de visita y la duración pueden ser cambiados de acuerdo a la situación real y práctica para un mejor servicio.
Este tour/actividad está supervisada por uno de los mejores operadores locales en la región. Al reservar su tour o actividad y recibir confirmación, le será emitido un boleto electrónico detallando el nombre del operador local y su información de contacto. Si necesita ayuda encontrando un tour específico, por favor contáctenos para recibir más información.