• Su compra no garantiza automáticamente una reserva. Recibirá una confirmación por correo electrónico en un plazo de uno a dos días hábiles. La política de cancelación se aplicará una vez que envíe su reserva. Si por algún motivo no podemos confirmar su compra, le reembolsaremos el importe íntegro sin cargos adicionales. Recomendamos a todos nuestros clientes leer y revisar la política de cancelación antes de realizar su compra. Seguro de viaje política.

¿Qué se puede reembolsar?:

• Algunos tours pueden requerir un número mínimo de viajeros para realizarse. El viajero afectado recibirá un reembolso completo o podrá elegir un tour similar como alternativa. En tales casos, esto ocurriría en circunstancias muy excepcionales.

  • Tenga en cuenta que el producto sustituto elegido por el viajero puede ser más caro que el producto original y, por lo tanto, puede estar sujeto a un costo adicional.

• Los reembolsos adicionales que se apliquen en función de circunstancias excepcionales dependerán de cada operador turístico.

Lo que NO se puede reembolsar:

• Todos los itinerarios de hotel y excursiones se organizan con antelación. Quien no se presente el día de la salida no recibirá reembolso.

• No se reembolsará ningún importe por las partes del tour no utilizadas por el viajero después de la salida del mismo, independientemente de las circunstancias.

• Los billetes de avión no son reembolsables ni modificables en los tours cuando están incluidos en el precio final.

• Las extensiones de hotel y los productos de Confirmación Instantánea (entradas, pases turísticos, etc.) no se pueden cambiar ni reembolsar una vez confirmados.

Nuestra política de cancelación

Las políticas de cancelación que se detallan a continuación se aplican a todas las reservas, a menos que el tour reservado tenga tarifas o cargos específicos indicados en la sección "Notas especiales". Revise detenidamente las "Notas especiales" de su tour antes de reservar. Tenga en cuenta que Tours4Fun siempre respetará las políticas de cada tour cuando corresponda.

Política de cancelación y reembolso

6 días antes de la salida

No reembolsable

Entre 7 y 15 días antes de la fecha de salida

Se puede reembolsar el 50% del importe total de la compra.

Entre 16 y 24 días antes de la fecha de salida

Se puede reembolsar el 75% del importe total de la compra.

25 días o más antes de la fecha de salida

Se puede reembolsar el 100% del importe total de la compra.

• Tenga en cuenta que los gastos de cancelación se calculan en función de la fecha en que recibamos su formulario de solicitud de cancelación firmado y la fecha de inicio del servicio de viaje.

• El día de la notificación y el día de salida NO se cuentan. Por ejemplo, si la salida del tour es el 4 de abril y recibimos la solicitud oficial de cancelación el 1 de abril, se contará como 2 días antes de la fecha de salida.

• Si una excursión tiene programada su salida dentro de los próximos 6 días, no cambiaremos la fecha de salida del viajero ni ofreceremos un reembolso.

• Todas las cancelaciones deben realizarse directamente con Tours4Fun, no con los proveedores de excursiones.

• En la mayoría de los casos, las reservas pagadas mediante transferencia bancaria, depósito en efectivo o giro postal/cheque de viajero/cheque de caja se reembolsarán a través de PayPal o cheque. Para los reembolsos procesados ​​mediante transferencia bancaria, se deducirá la comisión correspondiente del importe total del reembolso.

Cancelación gratuita

Excursiones/Actividades de un solo día*: Cancele con al menos 7 días de anticipación a la fecha de inicio de la experiencia para obtener un reembolso completo.

• Entradas/pases o pases sin colas no incluidos. Consulte las notas especiales, ya que algunas visitas guiadas no son reembolsables.

Cómo cancelar una reserva

Procesaremos su solicitud de cancelación/reembolso en un plazo de uno a siete días hábiles. No atenderemos solicitudes verbales, telefónicas ni por correo de voz. El contacto verbal con nuestro servicio de atención al cliente sin enviar un correo electrónico no garantiza que su cancelación se haya procesado ni confirmado. Para solicitar la cancelación, envíenos un correo electrónico con su número de reserva.

• Correo electrónico de contacto: service@tours4fun.com

• Por fax: 1-626-552-3713

Tasas de modificación:

Cualquier modificación realizada a una reserva después de haberla enviado correctamente en línea y dentro de los 7 días previos a la salida de la excursión (de un solo día) o 24 días previos a la salida (de excursiones de varios días) estará sujeta a una tarifa de modificación mínima de $30.00 (por cambio). Las reservas se confirmarán en un plazo de uno a dos días hábiles. Se consideran modificaciones a una excursión las siguientes situaciones:

• Cambio de fecha de salida

• Cambiar la hora o el lugar de recogida

• Gira de cambio

• Cambiar el nombre del huésped

• Itinerario cambiante

• Extracción / reemplazo de un invitado

• Agregar / reemplazar un invitado

  • La tarifa de modificación de $30.00 es la tarifa mínima para cambios en el tour. Si solicita varios cambios o los solicita a último momento, podrían aplicarse cargos adicionales (además de la tarifa de modificación de $30.00). El pago de la tarifa de modificación de $30.00 no garantiza que se pueda realizar el cambio.

  • Para cancelar la reserva de un pasajero con promociones como "Compra 2, llévate 1 con descuento" o "Compra 2, llévate 2 con descuento" dentro de los siete días previos a la fecha de salida, consulte la pestaña "Precios" de la página del producto para conocer las tarifas de penalización. Si la cancelación se realiza después de siete días de la fecha de salida, se aplicará una tarifa de $30.00 por persona.