1. ¿Por qué se rechaza el pago con mi tarjeta de crédito en Tours4fun?
Los pagos con tarjeta de crédito pueden rechazarse por datos incorrectos de la tarjeta, fondos insuficientes, haber superado el límite diario o una discrepancia en la dirección de facturación. En algunos casos, su banco puede bloquear temporalmente la transacción por motivos de seguridad.
Por favor, verifique su información e inténtelo nuevamente. Si el problema persiste, comuníquese con el emisor de su tarjeta o contáctenos para recibir ayuda.
2. ¿Es seguro ingresar la información de mi tarjeta de crédito en Tours4fun?
Sí. Tours4fun utiliza cifrado SSL de nivel industrial para proteger toda la información personal y de pago enviada a través de nuestro sitio web.
Trabajamos con procesadores de pago externos confiables que gestionan las transacciones de forma segura y no utilizan su información para ningún propósito secundario.
3. ¿Qué métodos de pago acepta Tours4fun?
Tours4fun acepta las principales tarjetas de crédito, PayPal, y métodos de pago fuera de línea seleccionados, incluidos Zelle, E-Transfer (Interac para pagos en CAD), transferencia bancaria, depósito en efectivo, cheque y pago en persona en nuestra oficina de Los Ángeles.
Los pagos con Zelle y E-Transfer califican para un descuento adicional del 2%. Para pagos fuera de línea, envíe su comprobante de pago junto con el número de reserva.
4. ¿El precio del tour incluye impuestos, cargos y entradas a atracciones?
Cada tour indica claramente qué está incluido y qué no en la página de detalles del producto. Esto puede incluir o excluir impuestos, entradas a atracciones, actividades opcionales y gastos personales.
Recomendamos revisar la sección Inclusiones y exclusiones antes de reservar.
5. ¿Puedo pagar un depósito o hacer un pago parcial por mi tour?
Algunos tours permiten depósitos o pagos parciales; sin embargo, su reserva no queda asegurada hasta que se complete el pago total.
En ciertos tours, el pago completo debe realizarse dentro de las 24 a 72 horas posteriores a la reserva; de lo contrario, la reserva puede cancelarse automáticamente.
6. ¿Por qué se me cobró una tarifa de conversión de moneda al pagar en CAD?
Las tarifas de conversión de moneda son aplicadas por su banco o emisor de tarjeta —no por Tours4fun— cuando una transacción se procesa en USD con una tarjeta en dólares canadienses (CAD).
Para evitar cargos por conversión, puede elegir E-Transfer (Interac) para pagos en CAD, que no genera tarifas de conversión ni de transacción.
¿No encuentra lo que busca?
Contáctenos aquí — nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
