(Saber antes de reservar)
Proporcionen detalles precisos y completos al hacer la reserva (nombre completo, sexo, información de contacto, adulto/niño, etc.) para evitar errores de reserva y retrasos en el viaje. Para los niños, se requiere información de fecha de nacimiento para determinar si se debe organizar un asiento de seguridad con anticipación. Cualquier pérdida o retraso causado por la falta de información será responsabilidad del viajero.
-Si no ha recibido su carta de confirmación de viaje al menos 7 días antes de la salida, comuníquese con nuestro personal de inmediato.
Para garantizar un viaje agradable y sin problemas, recomendamos encarecidamente reservar boletos de actividades opcionales, paquetes de comidas, etc., en el momento de la reserva. No se aceptarán reservas adicionales dentro de los 10 días anteriores a la salida o durante el recorrido.
-Este es un tour grupal. Los servicios y los estándares siguen siendo los mismos, pero los itinerarios pueden ser compartidos con otros huéspedes. El orden de las actividades puede variar dependiendo de la fecha de salida.
-Estándares de hoteles: América del Norte no tiene un sistema oficial de clasificación de hoteles. Todos los hoteles utilizados son hoteles de marca local.
-Las habitaciones estándar en los hoteles de América del Norte pueden venir con una cama doble o dos camas. Si tiene preferencias específicas de cama, por favor infórmenos en la reserva. Haremos todo lo posible para acomodar, pero no podemos garantizar.
-Transporte: el tamaño del vehículo se organizará en función del tamaño del grupo. Para grupos de menos de 24 invitados, un conductor-guía servirá para ambos roles. Para grupos de 24 o más, se proporcionará un conductor y guía por separado.
Seguridad y responsabilidad: los hoteles, restaurantes, atracciones y proveedores de transporte tienen sus propias políticas. En caso de accidente, lesión o pérdida, la compensación seguirá las políticas del proveedor y no es responsabilidad de nuestra empresa.
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el itinerario debido a circunstancias imprevistas como condiciones climáticas severas o incidentes de tráfico.
Recomendamos encarecidamente la compra de un seguro de viaje para proteger sus intereses personales.
Las cuestiones relacionadas con cancelaciones de vuelos, retrasos, clima u otros asuntos de seguridad de viaje caen bajo las regulaciones de la aerolínea o de la autoridad pertinente y no son responsabilidad de nuestra compañía.
[Información de viaje]
-Si su paquete incluye traslado al aeropuerto, proporcione detalles precisos del vuelo y llegue al punto de encuentro designado a tiempo. La información incorrecta puede resultar en servicio perdido. En tales casos, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de transferencia adicional (equivalente a una transferencia privada) u organizar el próximo servicio de transporte gratuito disponible si el espacio lo permite. Cada reserva incluye una recogida gratuita en el aeropuerto y una entrega gratuita solamente.
Dependiendo de la política del hotel, es posible que deba proporcionar una tarjeta de crédito como depósito para cubrir gastos imprevistos (por ejemplo, llamadas telefónicas, lavandería, comidas).
Para obtener asistencia antes de la salida, comuníquese con nuestro servicio al cliente de habla china.
-Todas las entradas y comidas deben reservarse con antelación. No se aceptarán reservas adicionales dentro de los 10 días anteriores a la salida o durante el recorrido.
Durante el recorrido, por favor llegue al punto de encuentro designado a tiempo. Las llegadas tardías pueden retrasar el grupo. Si pierde el entrenador debido a la tardanza, tendrá que hacer su propio camino hasta el próximo punto de encuentro a su propio costo.
Los huéspedes pueden alojarse en diferentes hoteles durante el recorrido. Traslados entre hoteles serán organizados por el guía/conductor según sea necesario-gracias por su cooperación.
Diferentes vehículos y guías pueden servirle durante el recorrido. Apreciamos su comprensión.
-Si necesita abandonar el tour a mitad de camino, se le pedirá que firme una exención de salida del tour.
-Los viajeros menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto (18 años o más).
Las actividades complementarias están sujetas al clima, tráfico u otras condiciones incontrolables. Si cancela o si decide no participar, no se proporcionarán reembolsos.
-Si tiene requisitos especiales (por ejemplo, tipo de cama, comidas vegetarianas, asiento para niños), infórmenos al menos 7 días antes de la salida. Haremos todo lo posible para acomodar, pero no podemos garantizar.
Para los clientes que se transferira libre en el hotel el primer dia,si el cliente desea trasladarse al hotel directamente, acuerdo con la polica de hotel, la registracion es a las 3:00pm (hora local) Si los clientes llegan en el hotel antes de las 3:00pm (hora local), tendran que esperar hasta las 3:00pm (hora local) para registrarse.
Por favor tenga en cuenta:
1. No se permite que los pasajeros usen el CITY PASS, NATIONAL PARK PASS y entradas de admisión compradas por el mismo pasajero para unirse a la visita de las atracciones incluidas en este tour.
2. No se les ofrecerá el servicio de transporte por el día a los pasajeros que usen el CITY PASS, NATIONAL PARK PASS o entradas de admisión compradas por el mismo pasajero y posiblemente deberán pagar una tarifa por penalidad. Por favor consulte al guía para más detalles.
Idiomas: Este recorrido es conducido por un guia turistico profesional bilinguee y/o un guia-chofer (Ingles/Chino). Los recorridos y/o los idiomas pueden ser combinados al operar esta excursion, en dependencia del numero de pasajeros que hayan reservado una salida particular.
El tiempo que mencionamos en el itinerario es sólo de referencia. Por favor refiérase a su guía en la excursión para la disposición real. El orden de visita y la duración pueden ser cambiados de acuerdo a la situación real y práctica para un mejor servicio.
Este tour/actividad está supervisada por uno de los mejores operadores locales en la región. Al reservar su tour o actividad y recibir confirmación, le será emitido un boleto electrónico detallando el nombre del operador local y su información de contacto. Si necesita ayuda encontrando un tour específico, por favor contáctenos para recibir más información.
Requisito de vacuna contra la fiebre amarilla: Si ha viajado a o transita a través de regiones endémicas de la fiebre amarilla incluyendo países de África Oriental (excluyendo Tanzania) o países de América del Sur, ya sea antes o después de su viaje, puede ser necesario presentar un certificado de vacuna contra la fiebre amarilla válido. Este requisito puede aplicarse no solo para unirse a tours sino también para ciertos vuelos o entrada a países específicos. Para más detalles, por favor consulte el sitio oficial: :
Áreas de riesgo de la fiebre amarilla - Fit for Travel